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Serviceleitfaden A - Z

A
Allergiker
- sollten Sie ein Allergiker-Zimmer und/oder Allergiker-Bettwäsche benötigen, teilen Sie uns dies am besten mindestens einen Tag vor Anreise mit.
Anreise - Ihr Zimmer steht Ihnen ab 14.00 Uhr zur Verfügung
Abreise - an Ihrem Abreisetag zwischen 7.00 Uhr bis 11.00 Uhr geben Sie bitte das Zimmer für die Reinigung frei 
Adapter / Ladekabel - Adapter für Steckdosen / Ladekabel für Handys erhalten Sie an der Rezeption
Aufenthaltsraum - befindet sich im EG im Bereich der Zimmer 35 - 41. Durchgang zur Liegewiese und  Terrasse mit Schlossblick

B
Bacchus Therme
- unser Wellnessbereich im Untergeschoss des Hotels. Sauna und Dampfbad werden ab 17 Uhr bis 21.30 Uhr beheizt.
Bademantel - auszuleihen gegen eine Gebühr von 3,- Euro für Ihren gesamten Aufenthalt, erhältlich an der Rezeption 
Babybetten - selbstverständlich bereiten wir Ihnen eines pro Zimmer kostenfrei vor, bei Buchung bitte angeben 
Badezimmerhocker - sollten Sie einen Hocker für das Badezimmer benötigen, teilen Sie uns dies bitte wenn möglich bei Buchung oder direkt an der Rezeption mit
Briefmarken - gegenüber in der Postagentur (im Feneberg) erhältlich
Bushaltestelle - Schwangau B 17 (Rathaus) - ca. 100 Meter vom Hotel entfernt) Fahrplan an der Rezeption im Infobildschirm
Bäder - Königliche Kristalltherme am Kurpark, ca. 1 km entfernt, reichhaltiges Angebot an Kosmetik und Massagen

D
Dampfbad - in unserer "Bacchus-Therme", von 17 bis 21.30 Uhr beheizt
Decken - Zusätzliche Decken finden Sie in Ihrem Kleiderschrank

F
Fußpflege
- diese Anwendungen sind momentan nur in der Königlichen Kristalltherme möglich 
Fahrradgarage - finden Sie im Innenhof, einfach zu öffnen mit Ihrer Zimmerkarte. Ausreichend Steckdosen zum Laden der Akkus für Ihr E-Bike sind vorhanden.


G
Garage - 8,- Euro pro Tag, bitte frühzeitig reservieren
Gepäckservice - sollten Sie Hilfe beim Tragen Ihres Gepäcks benötigen, teilen Sie uns dies bitte an der Rezeption mit
Gepäckaufbewahrung, gesichert - gerne können Sie Ihr Gepäck am Abreisetag noch an der Rezeption hinterlegen                                                 

 

H
Handtuchwechsel - Sobald Sie neue Handtücher benötigen, legen Sie bitte die gebrauchten einfach ins Waschbecken oder in die Dusche
Hausschuhe/Badeschuhe - erhalten Sie an der Rezeption (Kosten 3,- Euro)
Hygieneartikel - wie Zahncreme, Zahnbürste, Rasierer usw. erhalten Sie an der Rezeption

I
Information - an der Rezeption versuchen wir Sie bestmöglichst bei der Planung Ihres Urlaubes zu unterstützen, zudem finden Sie aktuelle Veranstaltungen am schwarzen Brett neben dem Frühstücksraum. Alles Weitere erhalten Sie in der Tourist Information im Schlossbrauhaus, 350 Meter vom Hotel entfernt.

K
Kopfkissen - für weitere Kissen oder Allergiker-Kissen bitte an der Rezeption Bescheid geben (Durchwahl 200)
Kopien - an der Rezeption, 20 Cent pro Kopie
Kreditkarten - Mastercard, Visa-Card, Maestro sowie EC-Karten werden akzeptiert 
Kommunikation - das Telefon im Zimmer dient der internen Kommunikation. Benötigen Sie ein Handy, stellen wir Ihnen gerne eines zur Verfügung.
Kosmetik - bitte an der Rezeption einen Termin mit unserer Kosmetikerin vereinbaren lassen. Sie arbeitet auf selbständiger Basis und kommt auf Wunsch ins Haus, daher bitte bei ihr direkt in bar bezahlen

M

Massagen - bitte an der Rezeption einen Termin mit unserem Masseur vereinbaren lassen. Er arbeitet auf selbständiger Basis und kommt auf Wunsch ins Haus, daher bitte bei ihm direkt in bar bezahlen

N
Nähzeug - können Sie sich kostenfrei an der Rezeption ausleihen

P
Postfiliale - gegnüber im Feneberg-Supermarkt

R
Regenschirme - können Sie nach Verfügbarkeit kostenlos an der Rezeption ausleihen 
Restaurant - das "Wirtshaus im Weinbauer" ist unter der Leitung von Familie Egger, Telefondurchwahl vom Zimmer 191, Telefonnummer extern 986191. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem aktuellen Aushang, da diese zwischen Sommer und Winter variieren. Feste Ruhetage sind für Gewöhnlich Mittwoch und Donnerstag. Bitte beachten Sie, dass Sie die Restaurantrechnung nicht auf Ihre Zimmerrechnung schreiben können. 
Rezeption - täglich ab 7 Uhr besetzt, in der Winterzeit bis 21.30 Uhr, zur Sommerzeit bis 22.00 Uhr. Durchwahl vom Zimmer 200

 

S
Safe - Sie können Ihre Wertgegenstände im Safe am Empfang kostenfrei hinterlegen
Sauna - in unserer "Bacchus-Therme", täglich ab 17 Uhr bis 21.00 Uhr beheizt (sprechen Sie uns bei schlechtem Wetter gerne auf frühere Saunazeiten an) 
Schuhputzutensilien/Schuhputzmaschine - finden Sie im Aufenthaltsraum am Ende des Flures Zimmer 35 - 42
Sportgeräte - sollten Sie Schlitten, Ski, Skibekleidung/ -schuhe, Fahrräder, E-Bikes, Sportkleidung, Langlaufzubehör usw. ausleihen wollen, teilen Sie uns dies einfach an der Rezeption mit, wir helfen Ihnen gerne, dies zu organisieren

T
Taxi - Taxizentrale Füssen, Telefon: 08362-6222
Telefax - an der Rezeption, 20 Cent/Seite Inland, 50 Cent/Seite Ausland
Telefon - Sie verfügen im Zimmer über ein Telefon zu internen Kommunikation: Nr. 200-Rezeption 191-Restaurant 157-Notfall (Seniorchefin Privat)
Thermenkarten - vegünstigte Karten für die Kristalltherme Schwangau sind an der Rezeption erhältlich, diese bitte in bar begleichen.
Ticket-Service - Sie können online direkt beim Ticketcenter, die Karten für beide Schlösser reservieren. Dies wird an Wochenenden und zwischen Mai-November auch empfohlen.

W
W-LAN - kostenfrei "HotelWeinbauer-Gast" 
Wäscheservice - die Beutel für Ihre Wäsche finden Sie im Kleiderschrank. Bitte platzieren Sie diese am Morgen gut sichtbar, bevor das Zimmer gereinigt wird. Sie erhalten die gewaschene und gebügelte Wäsche bis spätestens 18 Uhr zurück. Die Kosten hierfür betragen je nach Aufwand 10,- bis 30,- Euro. 
Wäschewechsel - sollten Sie einen täglichen Wechsel Ihrer Bettwäsche wünschen, können wir Ihnen dies gerne zu einem Aufpreis von 10,- Euro/Tag organisieren.
Waschmaschine - an der Rezeption erhalten Sie den Schlüssel für unser Wäschezimmer. Dort stehen Waschmaschine und Trockner, Wäschespinne sowie Bügelbrett für Sie zur Verfügung. Die Kosten je Waschgang betragen 4x 1,00 Euro, für den Trockner ebenfalls 4x 1 Euro. Bitte halten Sie dazu 1-Euro-Münzen bereit.
Wellness - Sauna und das Dampfbad sind von 17 bis 21.00 Uhr zugeschaltet, auf Wunsch auch früher ab 15 Uhr. 
Whirlpool - in unserer Bacchus-Therme im Untergeschoss. Bitte halten sie hierfüt 3 x 1,- Euro Münzen bereit. Der Pool befüllt sich frisch für Sie und wird nach 15 Minuten Betrieb wieder gereinigt. Whirlpoolzusätze erhalten Sie gratis an der Rezeption.
Weckdienst - bitte teilen Sie uns die Uhrzeit an der Rezeption mit

Z
Zeitungen - die regionale Tageszeitung erhalten Sie im Frühstücksraum oder im Eingangsbereich. Weitere Auswahl gibt es von Mo-Sa im gegenüberliegenden Supermarkt